Patientenbefragung

Patientenbefragung

Die Meinung unserer Patienten ist uns sehr wichtig. Durch die kontinuierliche Befragung erhalten die Patienten der Vitos Orthopädische Klinik Kassel die Möglichkeit, die Klinik hinsichtlich der ärztlichen und pflegerischen Betreuung, der organisatorischen Abläufe und den Serviceangeboten zu bewerten.

Die von den Patienten geäußerte Kritik ist hilfreich, Schwachstellen in der Klinik zu erkennen und zu beheben. Das positive Feedback motiviert alle Mitarbeiter, die Patienten und deren Angehörige weiterhin umfassend gut zu betreuen und auf die vielfältigen Bedürfnisse einzugehen.

Die Vitos Orthopädische Klinik Kassel versteht sich als Dienstleistungsunternehmen. Uns ist bewusst, dass Patienten Menschen in Ausnahmesituationen sind, denen unsere besondere Fürsorge gilt. Wir sind darum bemüht, durch ein angenehmes Ambiente und einen guten Servicestandard, aber auch durch die Schaffung einer hohen Zufriedenheit aller in der Klinik Tätigen, die besten Voraussetzungen zur Wiederherstellung der Gesundheit und des Wohlbefindens zu bieten.

Eine bestmögliche medizinische Versorgung der Patienten aller Altersgruppen ist die erste und wichtigste Aufgabe der Vitos Orthopädische Klinik Kassel und ihrer Mitarbeiter.

Vorbereitend auf den Klinikaufenthalt stellen wir unseren Patienten ausreichend Informationsmaterial, wie Broschüren und Beschreibungen über unser Haus, unsere medizinischen Leistungen und den geplanten Behandlungsmaßnahmen zur Verfügung. In speziellen Informationsveranstaltungen geben wir Tipps und beantworten Patientenfragen.

Aber auch nach der stationären Versorgung lassen wir die Patienten nicht alleine. Unsere Mitarbeiter des Sozialdienstes helfen bei der Organisation der Anschlussbehandlung. Die Klinik kümmert sich nicht nur um die Wiederherstellung der Gesundheit, sondern bietet auch Beratung und Hilfe zur Erhaltung der individuellen Lebensqualität. Dazu zählen ambulante Leistungsangebote sowie Physiotherapie und Sport.

88,1% der 758 Patienten, die sich im Jahr 2016 an der Patientenbefragung beteiligten, würden die Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen.